ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
(редакция от «09» мая 2021 г.)Город Москва.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Медведева Валерия Валерьевича , именуемого в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя Российской Федерации ОГРНИП: 318253600104042 , и Заказчиком (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту документа— «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий Договора и оплаты услуг по Договору, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт данной оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1.3. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
1.4. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована по адресу
https://traffictargetschool.ru и иных Сайтах Исполнителя.
1.5. Исполнитель не обязан производить обновление и/или улучшение и/или усовершенствование и/или любое иное изменение Услуг. Вместе с тем, Исполнитель оставляет за собой право в любой момент и по любой причине изменять Услуги и/или функциональный состав Услуг, частично или полностью прекращать и/или приостанавливать оказание Услуг, определять возможности и ограничения использования Услуг, а также вводить и изменять возмездный порядок использования Услуг без предварительного согласования с Заказчиком, уведомив об этом Заказчика путем публикации данных измененных условий на Сайте не менее чем за три календарных дня до их ввода в действие.
При этом указанные в настоящем пункте изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги Исполнителя.
1.6. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в письменной форме. Если уведомления от Заказчика не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
1.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениям и изменениями, поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего Договора, своевременно и самостоятельно знакомится с расписанием мероприятий их объёмом и содержанием на Сайте, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика последствий в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике.
1.8. Услуги, предоставляемые по настоящему Договору, не реализуют ни одну из образовательных программ, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, а также не подлежат лицензированию.
1.9. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящему Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
1.10. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве. Объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Исполнителю, предоставляются Заказчику на основании
неисключительной лицензии, с правом ознакомления и использования материалов в пределах необходимых для потребления услуг, предусмотренных настоящим Договором.
1.11. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется.
1.12. Окончание оказания услуг по проведению обучающих курсов, дистанционных занятий, видео-уроков считается факт проведения, продажи, соответствующих программ в количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги, в соответствующем разделе.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1.«Оферта»- настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора возмездного оказания услуг, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым лицом, кто отзовется.
1.1.2.«Договор»- означает настоящий Договор - оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком на сайте Исполнителя, заключённый между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее Статью) и/или ее условия.
1.1.3.«Акцепт Оферты»- совершение Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании вступить в правоотношения с Исполнителем и получить услуги, оказываемые им. В частности, к указанным действиям относится осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном Офертой.
Акцепт Оферты означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Оферты, полное, безусловное и безоговорочное согласие Заказчика с положениями и требованиями, определёнными в Оферте.
1.1.4.«Заказчик»- физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обладающее необходимой право и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью), в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившее Договор с Исполнителем путем Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
1.1.5. «Стороны»- именуемые совместно стороны Договора Исполнитель и Заказчик.
1.1.6. «Услуга»/ «Услуги» - деятельность Исполнителя, связанная с обучением Заказчика авторским Курсам Исполнителя с использованием сервисов Сайта, посредством предоставления доступа Заказчику к платформе, где содержаться- обучающие материалы Курса, а также проводятся иные обучающие мероприятия.
Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора. Если иное не указано на Сайте Исполнителя, Исполнитель оказывает Услуги по проведению обучающих Курсов в формате дистанционных занятий и презентаций через сеть Интернет. Курсы состоят из отдельных видео-уроков, вебинаров и иного обучающего материала доступ к каждому из которых может предоставляется Исполнителем как единовременно ко всем материалам, так и последовательно по мере выполнения заданий Заказчиком.
1.1.7. «Курс» – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, размещенные на Платформе и Сайте, предоставляемые посредством электронной коммуникации либо на физическом носителе.
1.1.8.«Пакет» - совокупность материалов, мероприятий, образующих в различной комбинации составляющие Курса.
1.1.9.«Модуль» — это часть (блок) Курса, состоящая из серии видеоматериалов, текстов, методических материалов, аудиоматериалов, книг, инструкций, статей, чек-листов, любых иных материалов, мероприятий, объединенных между собой одной тематикой.
1.1.10. «Задание» - задание, выполняемое Заказчиком по настоящему Договору самостоятельно для закрепления информации, полученной в ходе прохождения выбранного Модуля.
1.1.11. «Материал» – информационно-консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, материалами являются аудиовизуальные произведения, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчиком.
1.1.12. «Мероприятие» - вебинары, групповые вебинары, мастер-классы, онлайн семинары, индивидуальные онлайн-встречи, эфиры, представляющие собой встречу с Исполнителем или его представителем посредством Интернет-коммуникаций в онлайн-режиме, а также «живые» (очные) встречи и семинары по предоставлению обучающих Услуг, организуемые Исполнителем режиме реального времени и предусматривающие личную явку участников.
1.1.13. «Сайт Исполнителя»- сайт, расположенный по адресу:
https://traffictargetschool.ru, а также входящие в его состав производные веб- страницы указанного сайта, как функционирующие на дату заключения настоящего Договора, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия настоящего Договора.
1.1.14. «Сервисы Сайта» – функциональные возможности Сайта, предназначенные для использования Заказчиком.
1.1.15. «Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.16. «Платформа» – цифровая платформа, расположенные по адресам
https://getcourse.ru/, состоящие из программно-аппаратных средств, интегрированных с Сайтом Исполнителя и служащих хранилищем материала Исполнителя, а также доступ к материалу.
1.1.17. «Чат» - групповой чат в мессенджеров Whatsap и/или
Telegram и/или другое программное обеспечение, созданный Исполнителем в целях оперативного информирования Заказчика и является одним из способов коммуникации между Заказчиком и Исполнителем.
1.1.18. «Заказ»- сформированный запрос Заказчика на услуги, оказываемые Исполнителем.
Запрос на Услуги Исполнителя может быть сформирован Заказчиком путем непосредственного устного или письменного обращения Заказчика к Исполнителю, а также путем указания выбранного объема Услуг при регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя.
1.1.19. «
Учетная запись» – Аутентификационные и личные данные Заказчика, указанные при регистрации Сайте Исполнителя и хранимые на серверах Сайта.
1.1.20. «
Личный кабинет» – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Сайта в результате получения Заказчиком Учетной записи, содержащая его Личные данные.
1.1.21. «Личные данные» – достоверная, полная и актуальная информация, позволяющая произвести процедуру авторизации Заказчика, добровольно и безвозмездно размещаемая им в Личном кабинете.
Данная информация предоставляется Заказчиком во время процедуры Регистрации на Сайте, может содержать имя, логин, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и иные сведения, которые Заказчик посчитает необходимым сообщить о себе.
1.1.22. «Авторизация»– процесс анализа программной частью Сайта введенных потенциальным Заказчиком Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у потенциального Заказчика права доступа к возможностям Сайта и Личному кабинету.
1.1.23. Аутентификационные данные – уникальный идентификатор Заказчика, используемый для доступа к Личному кабинету. К Аутентификационным данным относятся логин, пароль, адрес электронной почты Заказчика.
1.1.24. «Куратор» –Исполнитель и/или определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс (-ы).
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в разделе «Термины и определения» настоящей Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться, толкованием терминов, применяемым на Сайте Исполнителя, гражданским законодательством Российской Федерации.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается полная или частичная оплата Заказчиком Заказа на выбранные им Услуги.
3.2. Принятие условий настоящей Оферты без замечаний и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, в частности с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем и признает безусловную пригодность выполнения всех условий настоящего Договора необходимых для совершения действий и достижению целей, являющихся предметом Договора.
3.3. При наличии условий Оферты, которые Заказчик считает неприемлемыми и/или по мнению Заказчика ущемляет его права и законные интересы, Заказчик вправе направить Исполнителю протокол разногласий для внесения изменений в условия настоящего Договора. Отсутствие протокола разногласий и/или письменного обращения Заказчика к Исполнителю с просьбой разъяснения условий Оферты означает, что Заказчик принимает Оферту на предложенных Исполнителем условиях «как есть» (as is).
3.4. Заказчик перед акцептом настоящей Оферты обязуется ознакомиться с содержанием настоящей Оферты на Сайте Исполнителя, риск наступления неблагоприятных событий в связи с ненадлежащим ознакомлением с условиями оферты несет Заказчик.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги, указанные на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
4.2. Заказчик выбирает объем оказываемых услуг - Курс (-ы), в соответствии с программами, указанными на Сайте Исполнителя, которые предусматривают сроки, стоимость и порядок предоставления Услуг.
4.3. Выбор Заказчиком соответствующих Услуг осуществляется им самостоятельно на Сайте путем оформления Заказа на Услуги.
4.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), онлайн-сервисов и Telegram-чата используемых при предоставлении Услуг Исполнителем. Заключая настоящей Договор, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в рамках Договора осуществляется дистанционно с использованием ПО онлайн-сервисов и Telegram-чата которые полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
4.5. Исполнитель вправе отказать в заключения договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
4.6. Исполнитель вправе оказывать Услуги по Договору лично или с привлечением третьих лиц. Дополнительное согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
4.7. Обучение авторскому Курсу Исполнителя в рамках оказания Услуг, предусмотренных Договором, ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя или действующего от ее имени представителя по вопросам Курса и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком. Все решения по использованию полученных знаний принимаются Заказчиком самостоятельно под свою ответственность.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно через сеть Интернет, после оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с разделом 7. настоящего Договора в объеме заказанных и оплаченных Заказчиком Услуг.
5.2. Заказчик получает доступ к Услуге при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом.
5.3. Для получения Услуг Заказчику необходимо иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.4. Заказчик проходит процедуру регистрации на Сайте Исполнителя при формировании Заказа и/или при создании учетной записи в закрытом разделе сервиса Сайта Исполнителя для получения оплаченной Услуги. При прохождении процедуры регистрации Заказчик указывает личные данные.
5.5. Для получения обучающих материалов и иным мероприятиям Курса в закрытом разделе сервиса Сайта Исполнителя, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной Услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком Сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Исполнителем.
5.6. В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям, Услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного для соответствующего пакета услуг либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Исполнителя.
5.7. После полной/частичной оплаты Заказчиком выбранного объема Услуг, Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) предоставляет Заказчику доступ на Платформу.
5.8. Заказчик использует персональный доступ на Платформу после введения Аутентификационных данных для входа в Личный кабинет и прохождения процедуры авторизации Заказчика.
5.9. Исполнитель вправе изменять веб-приложение, обеспечивающее обмен данными (веб-интерфейс Сайта, платформы), и программное обеспечение Сайта, платформы, равно как изменять требования к техническому и программному обеспечению (ПО), которое должно использоваться Заказчиком для получения Услуг. При всех и любых из указанных изменений Договор будет действовать в отношении таких изменений за исключением случаев, когда Исполнитель явно выражено иное.
5.10. Доступ Заказчика на платформу, посредством которой Исполнитель оказывает Услуги Заказчику, сохраняется в течение срока оплаченных Заказчиком Услуг.
5.11. Заказчик имеет возможность использовать доступ к материалам и иным мероприятиям Курса, содержащимся на платформе в пределах объема выбранных и оплаченных Заказчиком Услуг. В процессе исполнения настоящего Договора доступ к материалам и иным мероприятиям выбранного Заказчиком Курса может предоставляться Исполнителем поэтапно, в зависимости от программы конкретного Курса. Доступ к данным ресурсам Исполнителя после окончания пройденного Курса может сохранятся для Заказчика, если это предусмотрено программой Курса и входит в стоимость оплаченных Заказчиком Услуг, в течение определенного срока установленного программой данного Курса.
5.12. Выбранный Заказчиком Курс может предусматривать определенную дату начала оказания услуг (индивидуальный старт, старт группы/потока), это означает, что Исполнитель оказывает Услуги Заказчику с указанной даты старта на Сайте. Исполнитель, с предварительным уведомлением Заказчика, вправе изменить дату старта в случае недостаточного количества группы/потока, в случае возникших технических сложностей предоставления Услуг, а также в случаях непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
5.13. В случае если выбранный Заказчиком Курс, предполагает выполнение Заказчиком заданий, то выполнение таких заданий может являться обязательным условием получения доступа к последующим частям Курса. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик и должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. В случае не достижения Заказчиком определенных положительных результатов или не выполнения определенных заданий, Куратор Исполнителя имеет право не допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.
5.14. Проверка выполненных Заказчиком Заданий осуществляется Куратором или иным специалистом назначенным Исполнителем в течение 12 (двенадцати) часов с момента направления выполненного задания Заказчиком. Результат проверки выражается Куратором в устной форме или в письменной форме в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Платформы либо посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) с обязательной обратной связью Заказчика. Факт проверки Куратором Заданий по соответствующей части Курса и достижения Заказчиком положительного результата может выражаться путем предоставления доступа к следующему этапу Курса.
5.15. Услуга по настоящему Договору считается оказанной в полном объеме, если Исполнителем единовременно предоставлен доступ ко всем материалам и записям мероприятий в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом, размещенным на Сайте, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае если доступ предоставляется поэтапно, согласно расписанию в пределах сроков проведения выбранного Заказчиком Курса Услуга по настоящему Договору в этой части считается оказанной с момента предоставления доступа к такому этапу. Услуга по настоящему Договору считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
5.16. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заключения настоящего Договора (акцепта Заказчиком, оферты Исполнителя) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записи мероприятий (эфиров), которые включены в состав Курса, выбранного Заказчиком. Стоимость таких мероприятий (эфиров) составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Услуга по предоставлению доступа к записи мероприятий (эфиров), входящих в состав Курса, считается оказанной с момента направления Исполнителем ссылки на почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте и/или путем размещения записи таких мероприятий (эфиров) на Платформе в закрытом разделе Сайта доступного Заказчику через Личный кабинет. Заказчик самостоятельно несет риск ознакомления с предоставленными записями мероприятий (эфиров), соответственно, риск принятия исполнения услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не ознакомился с записями мероприятий (эфиров) - не просмотрел входящие письма от Исполнителя, не перешел по полученной в письме ссылке, не перешел в закрытый раздел Сайта через Личный кабинет на Платформе, возврат стоимости записей мероприятий (эфиров) в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, Исполнителем не производится, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
5.17. Доступ к записи мероприятий (эфиров) предоставляется на период оказания Услуг (период обучения онлайн Курса) в соответствии с условиями, размещенными на Сайте Исполнителя, и может быть сохранен Заказчику на определенный период времени и после оказания Услуг, если такая возможность предусмотрена программой конкретного Курса.
5.18. Мероприятия проводятся Исполнителем по графику, указанному на Сайте продажи соответствующего мероприятия.
5.19. Информация о конкретных мероприятиях и/или функциональном составе конкретных мероприятий, информация об условиях предоставления доступа к мероприятиям, участия в мероприятиях и/или возмездном характере мероприятий, спецификация требований и/или рекомендации в отношении технического обеспечения для доступа к мероприятию, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения представлены одним из следующих способов:
5.19.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя;
5.19.2. Сообщены Заказчику при акцепте Оферты в тексте Оферты (по состоянию на момент акцепта Оферты);
5.19.3. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте.
5.20. Временем совершения всех Мероприятий в рамках Договора является московское время, определяемое на основании данных учетных записей на серверах, обеспечивающих работу Сайта Исполнителя, если иной порядок определения времени не был предусмотрен на Сайте или в Личном кабинете.
5.21. На период праздничных дней периодичность проведение мероприятий корректируется и может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
5.22. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение мероприятия может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется одним из способов, предусмотренных пунктом 9.2.4. настоящего Договора.
5.23. Исполнением обязательства по проведению мероприятий как в формате онлайн, так и в формате очной встречи, считается факт проведения такого мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от участия Заказчика.
5.24. Исполнитель обеспечивает размещение записи мероприятий, указанных в пункте 5.24. настоящего Договора, в случае если запись таких мероприятий была предусмотрена условиями проведения мероприятий, размещённых на Сайте.
5.25. Если программой выбранного Заказчиком Курса предусмотрено предоставление доступа Заказчику к Групповому чату, с использованием мессенджера Telegram в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме Курса другим участкам Курса, Куратору, Исполнителю, доступ для участия в таком чате предоставляется Исполнителем в течение 1 (одного) календарного дня с момента начала курса.
5.26. Исполнением обязательства по предоставлению доступа в Групповой чат считается предоставление ссылок доступа к такому Групповому чату Заказчику одним из способов, предусмотренных пунктом 9.2.4. настоящего Договора, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
5.27. Доступ к Групповому чату предоставляется Заказчику на период оказания Услуг (период обучения онлайн Курса, период проведения мероприятия) в соответствии с условиями, размещенными на Сайте Исполнителя.
5.28. Доступ к Групповому чату может быть сохранен Заказчику на определенный период времени и после оказания Услуг, если такая возможность предусмотрена программой конкретного Курса.
5.29. В случае невозможности Заказчика по уважительным причинам (болезнь Заказчика и лиц, находящихся на иждивении Заказчика и т.п.) приступить либо продолжить получение оказываемых Исполнителем Услуг, Заказчик незамедлительно должен известить об этом Исполнителя путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по электронной почте traffic@biznesraskrutka.ru. После рассмотрения заявления Заказчика Исполнитель вправе перенести сроки оказания Услуг по настоящему Договору, известив Заказчика о новых сроках оказания Услуг, направив соответствующую информацию Заказчику одним из способов, предусмотренных пунктом 9.2.4. настоящего Договора.
5.30. По итогам обучающей программы Курса в подтверждение прохождения, соответствующего Курса, Исполнитель вправе предоставить Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа одним из способов, предусмотренных пунктом 9.2.4. настоящего Договора, либо путем размещения в закрытом разделе Сайта в Личном кабинете Заказчика, при следующих условиях:
- предоставление сертификата предусмотрено программой конкретного Курса;
- Заказчик изучил все материалы Курса, принял участие во всех мероприятиях, составляющих Курс, выполнил все домашние задания, предусмотренные программой Курса;
- Заказчику (по его требованию) не предоставлялся единовременный доступ сразу ко всем материалам Курса (пункт 9.1.4., 9.4.4. Договора).
Предоставляемый Исполнителем сертификат подтверждает факт обучения по программе выбранного авторского Курса Исполнителя.
5.31. При наличии замечаний к оказанным услугам Заказчик обязан направить Исполнителю письменную мотивированную претензию в течение 3 (трех) дней с момента окончания оказания услуг на адрес поддержки traffic@biznesraskrutka.ru. В случае не направления Заказчиком в указанный выше срок письменной мотивированной претензии Исполнителю, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.